Solltest du dir ein Online-Buchungssystem für Kurse anschaffen?

Was sind Online-Buchungssysteme und warum brauchst du eines?

Gute Frage.

Kannst du dich an die düsteren Zeiten erinnern, als man noch übers Telefon gebucht hat? Oft ist man den ganzen Nachmittag in der Warteschleife gesessen, wenn der Kurs, den man buchen wollte, besonders beliebt war.

Heute passiert alles online. Heute verwendet man das WWW, um Rezensionen zu lesen, Preise zu vergleichen, Videos anzugucken oder um zu sehen, was auf sozialen Plattformen passiert.

Es ergibt Sinn, dass die letzte Stufe – das Buchen – auch online stattfindet. Wenn du noch kein System dafür hast, ist dieser Artikel genau richtig für dich.

Lies weiter, um folgendes herauszufinden:

• Wie alles funktioniert
• Was für Unternehmen sie verwenden
• Welche Vorteile sie bringen
• Wie viel es dich kosten wird
• Nach welchen Funktionen du Ausschau halten solltest

Worauf warten also noch? Sehen wir uns ein paar Online-Buchungssysteme für Kurse an und warum sie so cool sind.

Wie funktioniert ein Online-Buchungstool?

Mit einem Kursbuchungstool können deine potentiellen Kursteilnehmer einen Kurs bei dir buchen. Genau, so einfach ist das.

Aber ein gutes Kursbuchungssystem kann viel mehr als das.

Fortgeschrittenere Systeme ermöglichen es potentiellen Teilnehmern, Kurse auf ihrem Handy oder per Social Media zu buchen. Außerdem bieten sie die Möglichkeiten, Kurse zu verschieben oder stornieren, wenn mal was dazwischen kommt.

Das klassische Buchungstool ist eine Erweiterung deiner Website und sollte dem Kunden nicht abverlangen, irgendetwas zu installieren.

Die meisten akzeptieren gängige digitale Bezahlmethoden wie Kreditkarten, PayPal und Google Pay.

Wer braucht ein Buchungssystem für Kurse?

Wenn du einen Kurs anbietest, lautet die Antwort: „Du!“

Hier ein paar Beispiele:

• Kochkurse
• Yogakurse
• Kunstkurse
• Trainer
• Eventplaner

Kursbuchungssysteme sind besonders hilfreich für KMUs oder einzelne Händler, die über wenig Personal verfügen.

Immer noch nicht überzeugt? Dann sehen wir uns einige der Vorteile an.

Warum solltest du dir ein Buchungstool besorgen?

So wie die meisten Dinge, die digitalisiert wurden, ist es billiger und effizienter, Kurse online zu buchen.

Die drei größten Vorteile eines Online-Buchungssystems sind:

Verfügbarkeit

Dein Buchungstool ist rund um die Uhr verfügbar und so können Teilnehmer Kurse buchen, wann sie wollen. Sag auf Wiedersehen zu überfüllten Email-Inboxen und ewiges Herumtelefonieren.

Schnellere Bezahlung

Kursteilnehmer können im Voraus und direkt im System für ihre Kurse bezahlen. Auf diese Weise ziehst du nicht den Kürzeren, wenn sie zu einem Kurs aufkreuzen und kein Bargeld dabei haben.

Daten und Analyse

Ein Online-Buchungstool bietet dir wertvolle Erkenntnisse. Zum Beispiel: Was sind die beliebtesten Buchungszeiten und wann wird gebucht?

Wie viel kostet ein Online-Buchungstool?

Bei manchen Anbietern musst du regelmäßige Gebühren bezahlen, um ihren Service zu nutzen. Diese Tools können zwischen £50 und £100 im Monat kosten.

Andere bieten dir ihren Gratis umsonst an, verlangen aber einen Anteil deines Umsatzes. Wir von Billetto denken, dass das die beste Lösung ist. Kein Umsatz, keine Gebühren.)

Die beste Lösung für dich hängt von deinen Anforderungen und Wünschen ab. Dein Budget, deine Verfügbarkeit, deine Online-Präsenz und die Anzahl deiner Mitarbeiter spielen dabei eine Rolle.

Nach welchen Funktionen solltest du Ausschau halten?

Es gibt einige Tools im Angebot. Dabei kann man leicht den Überblick verlieren.

Die Aufgabe eines Buchungssystems ist es, dein Leben zu vereinfachen. Denk also darüber nach, was du brauchst.

Wir denken, dass ein gutes Buchungstool diese Funktionen enthalten muss:

Einfache Navigation

Du solltest Dinge simpel gestalten. Vor allem, wenn Leute mit ihrem Handy buchen wollen. Große und komplexe Menüs und komplizierte Navigation haben da nichts verloren.

Reaktionsschnelles Design

Ein simples Buchungssystem ist unbrauchbar, solange es nicht für alle Geräte optimiert ist. Stell sicher, dass dein System auf Handys und Computern gleichermaßen gut funktioniert.

Verfügbarkeitskalender

Ein Kalender, der potentiellen Kunden anzeigt, wann Kurse verfügbar sind, ist ein wichtiges Feature. Das verhindert Doppelbuchungen und Enttäuschung.

Bilder und Videos

Es ist immer eine gute Idee, Bilder und Videos von deinen Kursen zu zeigen. Auf diese Weise wissen die Leute, was sie erwartet, bevor sie einen Kurs buchen.

Bezahlmethoden

Die Bezahlmethoden sind womöglich der wichtigste Bestandteil deines Systems (zumindest für dich). Es ermöglicht Kursteilnehmern, ihre Kurse bei der Buchung zu bezahlen.

Storno- und Rückerstattungsrichtlinien

Stell sicher, dass deine Stornierungs-, Verschiebungs- und Rückerstattungsrichtlinien klar erkenntlich sind. Deine Kunden möchten wissen, ob es da irgendwelche Gebühren oder Fristen gibt.

Automatische Antwortsysteme

Um Mitternacht bist du vielleicht nicht gerade in der Lage, Emails zu beantworten. Stelle also sicher, dass dein System das für dich macht. Eine simple automatisierte Antwort lässt potentielle Teilnehmer wissen, dass du dich so bald wie möglich bei ihnen meldest.

Benutzerprofile

Es ist praktisch, wenn Leute, die deine Webseite besuchen, ihr eigenes Profil erstellen können. Es wird nicht nur für wiederkehrende Kunden einfacher. Du lernst dabei auch wertvolle Dinge über sie.

Extras

Wenn du ein Kursbuchungssystem findest, das dir mehr anbietet – dann nur zu. Manche haben Social-Media-Integration und andere praktische Funktionen.

Zur Zusammenfassung

Ein Kursbuchungssystem macht für dich und deine Kursteilnehmer das Leben einfacher. Es ermöglicht ihnen, Kurse auch außerhalb deinen Öffnungszeiten zu buchen.

Gleichzeitig sparst du Zeit und Geld und musst nicht mühsam Telefonate und Emails jonglieren. Wenn du einen kleinen Betrieb führst, kann das enorm wertvoll sein.

Durchstöbere die Systeme, die es gibt, und lies dir Rezensionen durch, bevor du eine Entscheidung triffst. Es kann sich auszahlen, sich anzusehen, was andere zu sagen haben.

Und: Bleib auf den Laufenden und behalte die neuesten Updates im Auge. Online-Buchungssysteme werden ständig neu erfunden und du solltest dir die neuesten Innovationen zu Nutzen machen.

Stell sicher, dass das System, das du dir aussuchst, folgende Funktionen mitbringt:

• Einfache Navigation
• Design, das für mobile Endgeräte optimiert ist
• Verfügbarkeitskalender
• Bezahlmethoden

Viel Glück. Lass ein Kommentar da, wenn du schon Erfahrung mit Online-Buchungssystemen gemacht hast!