Das Wellness-Event hat ein Ende gefunden und die Arbeitsleistung ist ebenfalls gesunken. Trotzdem bist Du leider noch lange nicht fertig!
Die gute Nachricht ist: Ein Großteil der Nacharbeit besteht darin, zu überprüfen, was bereits zuvor getan wurde. Denn auch Beziehungen, müssen innerhalb der Wellness-Welt befestigt werden.
Starte nach deinem Wellness-Events ein Follow-Up und erhalte ein neues Arsenal an Informationen. Um Dir dabei zu helfen, das Beste aus deinen Erfahrungen zu machen, werden wir diese fünf einfachen Schritte behandeln:
- Ein Dankeschön
- Feedback einholen
- Daten überprüfen
- Das Budget anpassen
- Die Nachbesprechung
1. Ein Dankeschön versenden
Dies ist einer der einfachsten Schritte. Doch wie nach einem Wellness-Event ein Follow-Up erfolgt, ist es auch ein sehr wichtiger Punkt. Es wird zudem viele Menschen geben, die ein Dankeschön verdient haben.
Massen-E-Mails sind eine Möglichkeit, um die Dankbarkeit direkt an alle Beteiligten auszusenden. Verwende für etwas mehr Öffentlichkeit beispielsweise Social Media-Konten oder erstelle eine spezifische Unterseite auf der eigenen Website. Diese können wunderbar als Dankesbotschaften und Werbeberichte dienen.
Hier sind einige der Gruppen, bei denen Du dich bedanken solltest:
Die Teilnehmer
Ziemlich selbsterklärend! Eine Massen-E-Mail, eine Webseite und gar ein Dankeschön in den sozialen Medien an seinen Gästen, kann durchaus das Geschäft besiegeln.
Das Event-Team
Dein Team steht für eine dauerhafte Beziehung. Desweiteren steckt unheimlich viel Forschung und Pflege in einem soliden Wellness-Event. Selbst die eigenen Crewmitglieder waren die entscheidenden Organe für die gesunde Anatomie deines Events. Daher sind Geschenktüten und Goodies eine coole Art, um sich bei denen zu bedanken.
Diese kannst Du dann bei der Nachbesprechung aushändigen (doch mehr dazu weiter unten).
Der Ort des Events
Baue langfristige Kontakte auf, indem Du dich bei deinem Veranstaltungsort bedankst. Eine gute Beziehung ist auch hier wichtig, da Du diesen Standort auch möglicherweise in Zukunft verwenden möchten. Verlasse den Ort des Events stets in einwandfreiem Zustand. In Sachen Dankbarkeit, gibt es da nichts zu übertreffen.
Der Wellness-Trend wächst, sodass Du möglicherweise bald Konkurrenz bekommen wirst. Mache dich daher mit dem Ort des Events vertraut, während es noch gut läuft!
Partnerorganisationen
Auch die eigenen Partner sind wichtig. Organisationen wie das Rote Kreuz sind zum Beispiel geradezu Schlüsselbeziehungen, um einen guten Ruf in der Gesundheitsbranche erzielen zu können.
Ein Dankeschön ist eine Möglichkeit zu zeigen, dass Du dich aufrichtig mit dem Thema Wellness beschäftigst (und nicht nur Partnerschaften zum persönlichen Vorteil nutzen möchtest). Zu diesem Zweck möchtest Du auch einige deiner wichtigen Post-Event-Daten an jene Partner weitergeben, welche weiter unten behandelt werden.
Tipp: Schreibe mithilfe dieser Anleitung herausragende Dankesnachrichten in Form von E-Mails.
2. Die Feedback-Bewertung
Je lauter die Gäste, desto mehr ist dabei zu lernen. Hoffentlich war Dein Wellness-Event ein Hit. Das will heißen, dass selbst die besten Eventplaner ein oder zwei Dinge aus dem Feedback lernen können.
Wellness-bezogene Fragen
Bei Wellness-Events möchtest Du dich auf die Sicht der Gäste, auf das Wohlbefinden und dessen Beziehung konzentrieren. Konnte deine Eventinhalte diese denn auf eine sinnvolle Weise erreichen?
Probiere doch hierzu einige dieser Fragen aus:
- Hast Du das Gefühl, wichtige und neue Informationen zum Thema Wellness bekommen zu haben?
- Was war der wichtigste Wellness-Tipp, den Du während des Events erhalten hast?
- Wie hast Du dich vor und nach dem Event über Wellness gefühlt? Hat sich dazu deine Einstellung geändert?
- Wenn ja, wie hat es sich geändert?
- Planst Du etwa nach diesem Event besondere Veränderungen in Bezug auf die Gesundheit oder das Wohlbefinden im Leben umzusetzen?
Keine Blödeleien bei der Arbeit
Bei der Vorbereitung des Fragebogens nach einem Event, stehen diverse Tools zur Verfügung,mit denen Du den Prozess vereinfachen oder sogar verbessern könntest. MailChimp beispielsweise, ist eine sehr hilfreiche E-Mail-basierte Software, mit der angezeigt werden kann, wer gerade eine Umfrage empfängt und liest. Zudem kann es mitteilen, wie viele Interessenten an folgendes teilnehmen:
- Geöffnete Umfragen
- Linkverfolgung
- Abmeldung der Updates
Tipp: Erstelle mithilfe von Online-Tools wie etwa SurveyMonkey ganz einfach eine perfekte Nachuntersuchung.
3. Nach Daten graben
Es gibt eine Menge guter Informationen zu sortieren, nachdem ein Wellness-Event abgeschlossen ist. Überprüfe daher unbedingt einige der folgenden Punkte:
- Verkaufte Tickets
- Die Einnahmen
- Positive oder negative Feedback
- Ein Nichterscheinen gegen erfüllte Karten
- Gesundheits-Screening-Info
- Erworbene Fitness-Studio oder Fitness-Mitgliedschaften
Tipp: Sehe hier genau, auf welche Daten nach einem Ereignis Du dich insbesondere konzentrieren solltest.
4. Das Budget biegen
Wenn Du kein Unternehmenswunder bist, besteht zudem die Möglichkeit, das Budget zu optimieren. Ordne die Finanzen mit einigen der folgenden:
Gewinn
Wie viel hast Du eigentlich mitgebracht? Denn zwischen dem Ticketverkauf, Essen, Merchandise und Fitness-Mitgliedschaften gibt es viel zu wiegen.
Vergesse dabei nicht die Wellness-Gurus, die Sportgeräte-Leihfirmen, den Eventort-Management und selbstverständlich dein Event-Team zu berücksichtigen!
In der Zukunft
Was könnte verbessert werden? Gibt es eine Möglichkeit, die Eventkosten zu senken? Für Wellness-Events ist die Natur möglicherweise eine günstigere Option.
Wie wäre es da mit dem Marketing: Könntest Du einen Weg finden, weniger für den Werbeaspekt auszugeben?
Oder sofern Reinigungskräfte engagiert sind, wie war denn das Verhältnis von Schmutz zu den Reinigungsgebühren? Nun, wo Du Bescheid weiß, wie viel Schmutz tatsächlich zurückbleibt, könntest Du das Reinigungsbudget für das nächste Jahr optimieren.
Tipp: Wenn Du über die richtigen Tools verfügst, muss der Aufbau eines neuen Budgets nicht entmutigend sein.
5. Eine Kurzform des Events
Läute etwa die Glocke, tippe mit einem Löffel auf einem Glas – wie auch immer Du es tun wirst, bringe dein Team ein letztes Mal zu einer Besprechung zusammen.
Dies ist der perfekte Zeitpunkt, um Feedback auszulesen und Ereignisdaten zusammenzufassen:
- Hast Du die Ziele erreichen können?
- Waren die Gäste engagiert und aktiv?
- Gab es Momente beim Event, welche die Eventbesucher nicht überzeugen konnten?
Die Perspektive des eigenen Teams ist hier besonders wichtig. Schienen die Gäste der Fitness-Elemente energetisiert zu sein? Konnten sie etwa bei meditativeren Übungen mit einem Gefühl der verbesserten Ruhe davongehen?
Teile darauf die gewonnenen Auswirkungen
Möchtest Du einen richtigen Follow-Up für deinen Wellness-Event machen? Lasse dazu das Team wissen, wo sie einen Unterschied gemacht haben.
Denn deine Event-Crew tut dies buchstäblich für die Gesundheit der Gäste! Stelle zuvor sicher, dass alle Daten über die Sensibilisierung oder andere Vorteile für das Wohlbefinden der Gäste geteilt werden. Der Austausch von Geschichten über zufriedene Eventbesucher kann eine große Motivation für das nächste Jahr sein.
Tipp: Die Nachbesprechung ist ein wichtiger Schritt. Erstelle daher einen Plan für ein Meeting und halte dich daran.
Alles auf Anfang
Beende dein Follow-Up über das Wellness-Event mit diesem letzten Schritt: Mache es noch einmal!
Nur dieses Mal verfügst Du über noch mehr Erfahrung. Teile uns bitte unten im Kommentarbereich deine eigenen Ergebnisse und Follow-Up Maßnahmen mit.