Es steht ein Event an? Alles muss reibungslos funktionieren?
Nutze eine der besten Online-Ticketverkaufssysteme, die es heutzutage am Markt gibt. Das hilft dir dabei, dein Event zu planen, managen und promoten, Gäste einzuladen und Tickets rechtzeitig zu verkaufen.
Egal, worum es bei deinem Event geht – von Musik über Essen und Business bis hin zu Wohltätigkeitsveranstaltungen gibt es für alles eine Lösung.
Das richtige Online-Ticketverkaufssystem zu finden, ist keine Herausforderung. Online gibt es Dutzende Auswahlmöglichkeiten. Aber wie findest du das beste System für dein Event?
Gibt es da eine Checkliste oder Kriterien, die man beachten muss, wenn man den idealen Anbieter sucht?
In diesem kurzen Guide zeigen wir dir 10 Dinge, die du beachten solltest, bevor du dich für ein Online-Ticketverkaufsportal entscheidest.
Los geht’s.
Billetto ist eine Ticketverkaufsplattform, die dir dabei hilft, deine Events zu planen, zu bewerben und zu veranstalten. Erstelle eine Seite für dein Event und verkaufe deine ersten Tickets in unter 5 Minuten!
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1. Was für ein Event veranstaltest du?
Mal angenommen, du hostest ein Wohltätigkeits- oder Crowdfounding-Event.
Du musst deinen Gästen die Möglichkeit geben, anonym und sicher spenden zu können.
Planst du ein bezahltes Event?
Du brauchst ein Online-Ticketverkaufssystem, das folgendes unterstützt:
- Die Möglichkeit, Ticketpreise einzustellen
- Online-Ticketvorverkauf
- Ticketing-Optionen
- Die Möglichkeit, offline zu bezahlen
- Kontrolle über Gebühren
Was, wenn deine Gäste ihr Ticket beim Einlass herzeigen müssen? Du brauchst vielleicht eine Plattform, die beispielsweise Tickets oder Armbänder produzieren kann.
Überlege dir, welche Art von Event zu organisieren möchtest, und der Rest dieser Tipps wird dir nützlich sein.
2. Online-Ticketverkauf, der simpel und einfach zu bedienen ist
Entscheide dich für eine intuitive Ticketverkaufsplattform.
Ein simples System, das du innerhalb weniger Minuten aufsetzen und benutzen kannst.
Wenn du nicht weiß, wie es funktioniert, entgehen dir möglicherweise die Organisations-, Promo- und Verkaufsfunktionen, die es sonst zu bieten hätte. Das wäre eine Zeitverschwendung.
Das beinhaltet auch die Geschwindigkeit. Beachte, dass eine lahme Plattform dich bis zu 7 % deiner Eventteilnehmerkosten kann.
Herzzerreißende 23 % werden dein Eventgar nicht erst besuchen, wenn sie sich auf der Plattform registrieren müssen, bevor sie ein Ticket kaufen können.
Bis zu 10 % der Interessierten werden bei jedem zusätzlichen Schritt, den die Plattform ihnen abverlangt, aufgeben.
3. Eventmanagement- und Planungstools
Du hast an deinen Eventmanagement-Skills gearbeitet. Du hast ein paar der besten Event-Apps parat.
Nächster Schritt: Finde heraus, welche Tools ein Online-Ticketverkaufssytem in Angebot hat.
Diese Tools können sein:
- Tools für die Sitzplatzordnung
- Eine Kontaktliste
- Kalender
- Aufgliederung der Teilnehmer
- Die Möglichkeit, Einladung zu versenden
- Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen
- Eine Funktion, mit denen man Teilnehmer über neue Infos benachrichtigen kann
4. Kommunikationskanäle
Emails ist das Kommunikationsmittel, das du in den meisten Programmen erwarten kannst.
Aber einige Plattformen bieten Social-Media-Support und Push-Benachrichtigungen. Diese können die Kommunikation zwischen potentiellen Teilnehmern und Mitarbeiten beschleunigen.
Für welche du dich entscheidest, hängt davon ab, wie schnell du Information übermitteln musst und welche Kommunikationskanäle der Großteil deiner Zielgruppe bevorzugt.
5. Wie stabil ist die Plattform?
Manche Online-Ticketverkaufsplattformen sind aufgrund hohen Traffics schon zusammengebrochen.
Benutze Seiten wie Currently Down, um herauszufinden wie verlässlich die Plattform ist und wie häufig Probleme auftreten.
Du möchtest ja nicht, dass dir willige und fähige Teilnehmer entgehen, nur weil deine Verkaufsplattform nicht mit einer Welle von Last-Minute-Käufen, Abos oder Spendentransfers zurechtkommt.
6. Kundenservice
Welche Hilfe steht Eventorganisatoren zur Verfügung, wenn es beim Ticketverkauf mal ein Problem gibt?
Folgende Fragen solltest du dir dabei stellen:
- Wie schnell und wie gut reagiert der Kundenservice der Plattform?
- Können sie dir schnell und gründlich dabei helfen, Probleme zu beheben?
- Musst du für die Extrahilfe bezahlen?
- Steht diese Hilfe rund um die Uhr und während des Wochenendes zur Verfügung?
7. Bezahlt werden
Das betrifft bezahlte Events und Spenden.
Vielleicht möchtest du ja Mittel aus Vorverkäufen nutzen, um dein Event zu finanzieren. In diesem Fall brauchst du eine Verkaufsplattform, mit der du Auszahlungen am selben Tag tätigen kannst.
Auf diese Weise kannst du Geld, das dir heute bezahlt wird, am nächsten Tag ausbezahlt bekommen, anstatt zu warten, bis das Event vorbei ist.
8. Online-Plattformen für den spezialisierten Ticketverkauf
Abhängig von der Art deines Events und deinen Zielen brauchst du möglicherweise spezielle Verkaufssoftware. Das kann beinhalten:
Gehostete oder Cloud-basierte Lösungen?
Das Tolle über am Cloud-basierten Ticketverkauf ist, dass du, deine Eventorganisatoren und dein Zielpublikum immer und überall und auf das Event zugreifen können.
Webseitenintegration
Eine Online-Ticketverkaufsplattform wie Biletto bietet dir ein Verkaufs-Widget, das du in deine Webseite integrieren kannst, um dein Event noch besser zu bewerben.
Dort kannst du Tickets vorbuchen und vorverkaufen und neugierige Eventteilnehmer auf die Event-Page weiterleiten.
Eventmarketing-Tools
Eines der besten Marketing-Tools, nach der Ausschau halten solltest, ist, was die Webseite dir anbieten, wenn es um lokale Suchmaschinenoptimierung (SEO) geht.
Leute in deiner Umgebung sollen dein Event finden, wenn sie nach „Events in meiner Nähe“ googlen.
Hilft dir Plattform auch dabei, Werbung zu schalten?
Branding-Optionen
Ja, vielleicht bietet dir die Plattform die Möglichkeit, eine Eventseite zu erstellen, und gibt dir praktische Tipps, wie man eine Spitzenwebseite erstellt.
Aber bieten Sie dir auch Anpassungsoptionen oder Kompatibilität mit Grafikdesign-Tools wie Canva und Infogr.am?
Auktions-Tools
Auktionen brauchen Tools, mit denen man Kontakte, Online-Bieten, Auktionsartikel, Inventar, Live-Auktionen, Benachrichtigungen und Bestenlisten managen kann.
Interaktive Eventkarten
Eine Art, interaktive Karten einzusetzen, ist, potentiellen Teilnehmern eine 3D-Ansicht des Sitzplanes anzubieten, damit sie sich entscheiden können, welchen Sitzplatz sie buchen wollen.
Guides über die Nachbarschaft
Suche nach dieser Funktion, wenn du einen ortskundigen Guide anbieten möchtest.
Du kannst Karten von der Nachbarschaft nutzen, um deine Gäste von Parkplätzen und Restaurants in der Nähe des Events oder verkehrsärmeren Routen zum Veranstaltungsort wissen zu lassen.
9. Social-Media-Integration
Du willst eine Plattform, mit der du ein Event auf YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn oder anderen Social-Media-Plattformen, auf denen deine Zielgruppe viel Zeit verbringen, teilen kannst.
10. Berichterstattungs-Tools
Du willst Eventlogistik und andere Parameter deines Events mitverfolgen und auswerten können.
Du willst beispielsweise wissen, wie viele Einladungen du versandt hast, wie viele Leute teilgenommen haben oder wie viel zu verdient hast.
Mit einem soliden Analysewerkzeug kannst du Events vergleichen und du siehst, wie sie sich geschlagen haben. Damit du weißt, ob sich deine Skills in der Eventplanung, im Marketing oder im Management verbessern.
Billetto ist eine Ticketverkaufsplattform, die dir dabei hilft, deine Events zu planen, zu bewerben und zu veranstalten. Erstelle eine Seite für dein Event und verkaufe deine ersten Tickets in unter 5 Minuten!
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11. Gebühren (oder der Mangel ebenjener)
Normalerweise wirst du zwei Modelle von Online-Ticketverkaufssystemem finden:
- Kostenpflichtig: Die meisten Ticketverkaufsplattformen musst du nur dann bezahlen, wenn du ein bezahltes Event veranstaltest. Die Preise variieren. Du solltest also ein paar Plattformen miteinander vergleichen, damit du das meiste aus deinem Geld holst.
- Kostenlos: Kostenpflichtige Ticketverkaufsplattformen bieten kostenlose Ticketverkaufsservices für kostenloses Events. Aber manche Premium-Ticketverkaufsplattformen sind völlig kostenlose (egal, ob du ein kostenpflichtiges oder kostenloses Event organisierst).
Jetzt bist du an der Reihe. Jetzt weißt du, welche Dinge du beachten musst, wenn du nach dem besten Online-Ticketverkaufssystem für dein Event suchst.
Brauchst du mehr Hilfe, um die die richtige Plattform zu finden? Sag’s uns in den Kommentaren. Wir antworten immer.
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