Möchtest du bei deinem nächsten Event einen höheren Gewinn erzielen? Du weißt aber nicht genau, wie? Ein Buchungssystem für dein Event kann Prozesse vereinfachen und kann deine Kapitalrendite (Return on Investment, kurz: ROI) erhöhen.
Buchungssysteme für Events können:
- Registrierungen rund um die Uhr ermöglichen
- Von Teilnehmern verwendet werden, die kein Englisch sprechen
- Verkaufszahlen in Echtzeit dokumentieren
- Dir beim Branding im Verkaufsprozess helfen
- …und viel mehr.
Mit so vielen finanziellen Vorteilen ist die Investition in ein Buchungssystem denkbar naheliegend.
Erfahre hier mehr über die besten 7 Gründe, warum sich Buchungssysteme für Events auszahlen. Sie…
1. Lassen dich Verkaufszahlen in Echtzeit mitverfolgen
Event-Buchungssysteme ermöglichen es dir, Verkäufe in Echtzeit zu dokumentieren. Du bekommst Einsicht in wie viele Tickets gekauft wurden und wie viele Sitzplätze noch verfügbar sind. Aus unternehmerischer Sicht gibt es viele gute Gründe, den Verkaufsfortschritt mitzuverfolgen.
Ein Auge auf die Verkaufszahlen zu behalten ermöglicht es dir, Preise anzupassen und somit dein ROI zu erhöhen. Wenn Tickets beispielsweise schnell verkauft werden, solltest du womöglich den Preis erhöhen. (Du kannst ja davon ausgehen, dass dein Event ausverkauft wird.) Wenn Sitzplätze nur langsam verkauft werden, kannst du die Preise senken, um den Verkauf voranzutreiben. Das hilft dir auch dabei, eine fade Atmosphäre aufgrund leerer Sitzplätze zu vermeiden.
Event-Buchungssysteme ermöglichen es dir auch, dich auf bestimmte Sitzplatzsegemente zu konzentrieren. Du kannst dabei deinen Fokus auf Mikro-Verkäufe beschränken, um herauszufinden, welche spezifischen Sitzplätze möglicherweise nicht gekauft werden. So generierst du durch jeden Sitzplatz so viel Umsatz wie möglich.
2. Bieten Service auch an jene, die kein Englisch sprechen
Menschen, die kein Englisch sprechen, könnten davor zurückschrecken, Tickets über den Kundenservice zu kaufen. Ein Buchungssystem für Events ist in so einem Szenario praktisch, da viele von ihnen in mehreren Sprachen verfügbar sind. Es kostet dich so gut wie nichts, dieses Feature zu inkludieren. Im Gegenzug dazu erhöhst du die Teilnehmerzahlen.
Wenn du bereit bist, auch ein internationales Publikum zu bedienen, erhöht das dein Markenimage. Es zeigt, dass du bereit bist, die Extraarbeit hineinzustecken. Du erschließt dadurch Märkte, die zuvor nicht zugänglich waren. Das öffnet möglicherweise weitere Türen zu neuen Events an neuen Austragungsorten.
Es ist auch einfach, mit ausländischer Währung zu bezahlen, da Menschen Kreditkarten nutzen können. Event-Buchungssysteme akzeptieren normalerweise Kreditkarten wie Visa und MasterCard.
3. Ermöglichen Rund-um-die-Uhr-Registrierungen
Dank der automatisierten Beschaffenheit des Event-Buchungssystems können Teilnehmer Tickets rund um die Uhr Kaufen. Sie akzeptieren Zahlungen sofort und schicken Kunden gleich ihre Tickets. Auch mitten in der Nacht.
Zum Vergleich: Ein traditioneller Kundenservice kann Zahlungen nur während der Öffnungszeiten entgegennehmen. Klar, du kannst Mitarbeiter einstellen, die nachts arbeiten, damit dir keine Verkäufe entgehen. Aber dein Gewinn wird dadurch kleiner, da du mehr Kosten hast.
Wenn du es Teilnehmern ermöglichst, rund um die Uhr Tickets zu kaufen, stellst du auch sicher, dass du keine Impulskäufe verpasst Diejenigen, die sich inspirieren lassen, werden Tickets nur in einem kurzen Zeitfenster kaufen. Wenn du ihnen nicht ermöglichen kannst, Ticket zu genau diesem Zeitpunkt zu kaufen, entgeht dir so Geld.
4. Formen dein Branding
Die meisten Event-Buchungssysteme lassen dich das Erscheinungsbild der Formulare und Tickets auf deine Wünsche anpassen. Nutze das, um ein Logo und Marketingbotschaften hinzuzufügen, um den Verkauf von Tickets für andere Events zu unterstützen. So könnte beispielsweise die Hälfte des Tickets Veranstaltungsinformationen enthalten und die andere Hälfte könnte ein Marketingimage zeigen.
Dein Logo an mehreren Stellen anzubringen ist eine gute Geschäftspraktik. Es stärkt die Verbindung zwischen dir und deinen Kunden. Das animiert langfristig das Wiederholungsgeschäft.
Du bist nicht sicher, wie du ein passendes Logo erstellst?
Der Schlüssel hier ist, deine Zielgruppe zu kennen und es für Social Media geeignet zu machen. Hol dir Inspiration von erfolgreichen Konkurrenten.
5. Verwenden weniger Papier
Verwende weniger Papier, um deinen Teil für den Umweltschutz zu leisten und um den Verkauf deiner Tickets voranzutreiben. Menschen werden immer umweltbewusster und denken mehr darüber nach, welchen negativen Einfluss ihre Handlungen auf die umwelt haben. Kein Papier zu verwenden verbessert das Markenimage.
Kein Papier bedeutet auch weniger Gemeinkosten, was wiederum dein ROI verbessert. (Erwarte jedoch nicht Riesenersparnisse, die das Schicksal deines Projekte bestimmen.)
6. Können mit CRMs verlinkt werden
Event-Buchungssysteme können mit CRM-Software (Customer Relationship Management) verlinkt werden. Das ermöglicht dir, Kundenbeziehungen zu verwalten, Kunden in Listen aufzuteilen und deinen Kundenservice zu verbessern.
CRM-Systeme sind großartig, um Kundendaten zu verwalten und zu nutzen, um Verhaltensmuster zu erkennen. Beispielsweise könntest du Eventteilnehmer aufteilen, je nachdem, welches Tickets sie gekauft haben. Du kannst dann gezielte Marketing-E-Mails versenden, um ähnliche Sitzplätze für zukünftige Veranstaltungen anzubieten. 78 % der Event-Marketer sagen, dass E-Mail die effektivste Art zu verkaufen ist.
Es gibt eine Reihe an CRM-Programme, aus denen du wählen kannst. Hier sind die besten drei:
- Salesforce: super für kleine Unternehmen
- Less Annoying CRM: die beste Option für kleine Budgets
- Zoho: in allen Belangen die beste Wahl
Vergleiche Preise mit der Funktionalität um herauszufinden, was deinen Anforderungen am besten entspricht. Manche CRM-Programme bieten dir eine kostenlose Probe. Das ist eine risikofreie Art, sie auszuprobieren.
7. Akzeptieren Buchungen von unterwegs
Heutzutage finden Menschen immer Zeit, ihr Smartphone in die Hand zu nehmen. Sie erwarten, Tickets anhand einer App oder einer auf mobile Geräte optimierten Webseite kaufen zu können. Nutze das zu deinem Vorteil und biete ihnen die Möglichkeit, Tickets von überall kaufen zu können.
Buchungssysteme für Events tendieren dazu, mit benutzerfreundlichen Apps geliefert zu werden, die klar und übersichtlich sind. Das vereinfacht den Prozess, Ticket auszuwählen, Sitzplätze zu reservieren und Rabattcodes einzulösen. Jeder kann von überall kaufen. Sie brauchen nur eine Internetverbindung.
Zusammengefasst…
Wenn du besseres ROI mit jedem Event erzielen willst, investiere in ein Buchungssystem. Seine automatisierte Beschaffenheit ermöglicht es dir, Daten zu sammeln, sodass du mehr über deine Teilnehmer und ihr Verkaufsverhalten erfährst. Du kannst diese Erkenntnisse nutzen, um künftige Verkaufszahlen zu steigern.
Event-Buchungssysteme können ein schlecht verlaufendes Event nicht in eines verwandeln, das die Leute aus den Socken wirft. Sie können dir aber dabei helfen, mit jedem verkauften Ticket oder Sitzplatz mehr zu verdienen.
Die Chancen stehen gut, dass deine Konkurrenten bereit ein Buchungssystem für ihre Events verwenden, um Teilnehmer anzulocken. Bleib nicht zurück: Investiere in ein Event-Buchungssystem und blicke nie wieder zurück.