Follow-Ups nach einem Musikevent: Das Wie und das Warum

Es ist leicht, nach einem Musikevent den Schlussstrich in der Sekunde zu ziehen, in der das Konzert vorbei ist. Es ist leicht, zu denken, die gesamte Transaktion sei vorbei, weil jeder sein Ticket gekauft hat, der Ging gut über die Bühne gegangen ist und jetzt jeder wieder zu Hause ist.

Sei nicht einer dieser Eventorganisatoren, die in diese Falle tappen.

Das richtige Follow-Up nach einem Musikevent kann sehr wertvoll sein. Es ist eine Gelegenheit für dich, zufriedene Kunden fürs nächste Konzert wiederzugewinnen und dich fürs nächste Mal zu verbessern.

Das und mehr behandeln wir in diesem Artikel, dem letzten in unserer Serie über Eventplanung, -promotion und die Veranstaltung am Tag des Events.

1. Ermutige Teilnehmer, Feedback abzugeben

Die besten Unternehmen kümmern sich darum, was ihre Kunden von dem Produkt, oder dem Service, das sie anbieten, halten. Eventorganisatoren sind da keine Ausnahme. Es gibt viele Gründe, warum Feedback von deinen Kunden wichtig ist.

Im Falle eines Musikevents sind deine Konzertbesucher deine Kunden. Vernachlässige nicht, ihre Meinung einzuholen. Feedback ist ein wesentlicher Bestandteil einer ordentlichen Evaluierung deines Events und wichtig, wenn du das nächste Event noch besser machen möchtest.

Es gibt Wege, wie du Leute dazu bringen kannst, Feedback abzugeben. Warum bietest du ihnen nicht einen Rabatt auf das nächste Konzert und die Chance, einen Preis zu gewinnen, wenn sie deinen Fragebogen ausfüllen?

Tipp: Hier findest du ein paar Ideen, wie du Feedback von deinen Konzertbesuchern bekommst.

Was du fragen solltest

Stelle nur Fragen, die nützlich für dich sind und sich auf dein Event beziehen. Wenn du Besucher nur fragst, ob sie Spaß hatten, wird es schwierig für dich, die Gründe dahinter festzustellen.

Versuche stattdessen, spezifisch zu sein. Folgende Fragen könntest du stellen:

• „Von einer Skala von 1 bis 10: Wie würdest du die Soundqualität bewerten?“
• „Wie lange hast du Schlange stehen müssen?“
• „War das Konzert zu lang, genau richtig oder zu kurz?“
• „Welcher Künstler hat dir am besten gefallen? Warum?“
• „Hat der Veranstaltungsort deinen Anforderungen entsprochen?“

Gehe ins Detail. Alles, das in der Planungsphase enthalten ist, kann hier in die Fragen eingebunden werden.

Wenn deine Hauptsorge die Qualität der Performance selbst ist, bitte um konstruktives Feedback, das speziell auf das musikalische Erlebnis bezogen ist.

Tipp: Wenn du Schwierigkeiten mit den Fragen hast, die du stellen sollst, beginne mit einer allgemeinen Umfrage.

2. Etabliere professionelle Partnerschaften

Ein weiterer wichtiger Teil eines Follow-Ups nach deinem Musikevent ist die Nachbesprechung. Die beinhaltet normalerweise ein Gespräch mit den Künstlern oder dem Personal.

Baue Partnerschaften mit Bands auf

Manche Eventorganisatoren behandeln Bands als wären sie „Wegwerfware“. Als ob sie vorhätten, nie wieder mit ihnen zu arbeiten. Manche Bands spielen jedoch mehrmals im selben Veranstaltungsort oder derselben Stadt. Tatsächlich wurde schon argumentiert, dass zweimal in derselben Woche in derselben Stadt zu spielen gut sein kann.

Wenn du es geschafft hast, erfolgreich mit einer Band oder einem Künstler zu sein, dann nutze das!

Wenn du nach dem Event den Kontakt aufrechterhältst, erhöhst du Chancen, dass es zu einer weiteren Zusammenarbeit kommt, wovon jeder profitieren kann. Die „Hassliebe“ zwischen Promotern und Künstlern kann ein steiniger Weg sein. Künstler brauchen Promoter, auf die sie sich verlassen können, und umgekehrt. Ein Follow-Up-Gespräch kann viel bewirken.

Baue Partnerschaften mit Veranstaltungsorten auf

Eine gute Beziehung zu Veranstaltungsorten ist wichtig, vor allem, wenn du in Zukunft wieder mit ihnen arbeiten willst. Erarbeitet mit ihnen gemeinsam, was du besser hättest machen können. Veranstaltungsorte sind deine Verbündeten. Effektiv mit ihnen zusammenzuarbeiten kann in der Zukunft zu einem besseren Event führen.

3. Binde deine Kunden

Menschen, die Musikevent wie ein Unternehmen behandeln, gilt immer ein bisschen Missgunst. Die Branche braucht jedoch gute Geschäftsmenschen. „Kundenbindung“ ist ein Buzzwort, das du eher in Meetings erwartest, nicht backstage. Es ist dennoch wichtig.

Neue Konzertbesucher zu finden kann schwierig sein. Deshalb gibt es keinen Grund, warum du bestehende nicht binden solltest. Tatsächlich kann es bis zu fünfmal mehr kosten, neue Kunden zu gewinnen als existierende zu behalten.

Follow-Ups mit Konzertbesuchern

Follow-Ups nach einem Musikevent können anhand der folgenden Mittel effektiv durchgeführt werden:

• Event-Seiten für Konzerte (wie die auf Billetto)
• Event-Seiten auf Facebook oder anderen sozialen Plattformen
• Deine E-Mail-Liste

Eine E-Mail-Liste kann auch im Jahr 2019 noch effektiv sein und kann viel Interaktion generieren.

Indem du deinen Kunden ein Follow-Up-Mail schickst, kannst du sie über weitere Auftritte oder Veranstaltungen, die du organisierst, informieren. Warum gibst du ihnen nicht Anreize und belohnst ihr Erscheinen mit Rabatten und anderen Angeboten?

Denke nicht, dass Eventorganisatoren diese Art von Macht nicht haben. Viele Musikfestivals sind lange ausverkauft, bevor ihre Headliner angekündigt sind. Die Leute entwickeln Vertrauen in die Marke. Auch örtliche Promoter können das auf einem kleineren Maßstab nutzen.

Tipp: Hier ist ein praktischer Guide, der dir erklärt, wie du bei deiner Show an mehr E-Mail-Adressen von Teilnehmern kommst.

4. Nutze dein Follow-Up, um für Hype zu sorgen

Es ist Zeit, deinen Musikhut abzusetzen und deinen Unternehmerhut aufzusetzen.

Menschen, die eine Show besuchen und sie genossen haben, wollen Bilder und Videos davon auf Social Media mit Freunden teilen. Dein Job ist es, sie zu diesem Prozess anzuregen und diesen so einfach wie möglich zu machen, um Hype für deine nächsten Konzerte zu generieren.

Es ist ein Testimonial für dein Musikevent: Wenn Leute auf Social Media sehen, dass ihre Freunde einen Riesenspaß haben, werden sie sicherstellen wollen, dass sie das nächste Mal nichts davon verpassen!

Ideen für das Kreieren von Hype

Arten, wie du nach deinem Event Hype generierst, können sein:

• Ein Preis fürs beste Foto des Events
• Ein Foto vom Publikum, auf das sich jeder und seine Freunde markieren soll
• Video-Content, den Leute teilen sollen
• Giveaways von Dingen wie Setlists und Drumsticks

Tipp: Lies in diesem Guide, wie du Eventteilnehmer dazu animierst, Fotos auf Social Media zu teilen.

Nächste Schritte

Jetzt erkennst du den Wert eines Follow-Ups. Wenn du auf Dauer in dieser menschenorientierten Branche erfolgreich sein willst, sind Beziehungen essenziell.

Ein Follow-Up nach einem Event hilft dir, deine Marke zu etablieren, Vertrauen aufzubauen und dein nächstes Konzert zu promoten. Viel Glück!